Uma falha técnica na rede global da Cloudflare, empresa que oferece infraestrutura para acesso à internet, causou instabilidade e tirou temporariamente do ar centenas de sites, aplicativos e serviços em todo o mundo. A interrupção teve início por volta das 8h da manhã do dia 18 de novembro de 2025 e afetou plataformas muito populares, como o ChatGPT, a rede social X (antigo Twitter), Spotify, Amazon, Gov.br, entre outras.
A Cloudflare atua como intermediária para acelerar o carregamento das páginas e proteger servidores contra ataques, utilizando uma rede global de servidores de borda espalhados pelo mundo. Por volta das 9h, a empresa reconheceu a instabilidade e informou que trabalhava para identificar a origem do problema, causada por um pico de tráfego “invulgar” direcionado a um dos seus serviços, o que provocou erros em múltiplas áreas da sua infraestrutura. A causa desse aumento repentino no tráfego ainda não foi esclarecida.
Usuários em diversas regiões relataram dificuldades de acesso, com páginas que não carregavam completamente ou exibiam mensagens de erro. Serviços como o X ficavam acessíveis apenas parcialmente, sem atualização de conteúdo, enquanto o ChatGPT chegou a recomendar temporariamente a desativação da Cloudflare para continuar operando.
À medida que o dia avançava, a Cloudflare anunciou a implementação de correções e informou que o sistema gradualmente retomava a normalidade, mas admitiu que problemas persistiam para alguns clientes até o início da tarde. A empresa também negou que o incidente tenha sido causado por ataque cibernético, esclarecendo que a falha se deu por um “erro latente” ativado após uma alteração rotineira de configuração.
Esse episódio revelou a grande dependência da internet moderna em poucas empresas que concentram a infraestrutura digital global, evidenciando a vulnerabilidade a falhas que podem causar efeitos em cascata, deixando milhões de usuários temporariamente sem acesso a serviços essenciais para comunicação, entretenimento e negócios.
Especialistas apontam que, com a crescente centralização dos serviços e a complexidade das redes, problemas técnicos como este tendem a se tornar mais frequentes se não houver melhorias na resiliência da infraestrutura. Ao longo do dia, a Cloudflare manteve suas equipes mobilizadas para garantir a estabilidade total dos sistemas e prometeu investigar detalhadamente o episódio para evitar novas ocorrências semelhantes.
