# Pix volta a operar após instabilidade que afetou bancos em todo o país
O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou instabilidade na tarde desta segunda-feira (19), afetando transferências e pagamentos em tempo real em diversos bancos pelo país e gerando milhares de reclamações de usuários.
O problema, que durou cerca de 40 minutos entre 14h31 e 15h10, foi causado por uma falha interna no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), a base central de dados que armazena as informações das chaves Pix. De acordo com o Banco Central, equipes técnicas atuaram rapidamente na identificação e resolução da causa, e o serviço já opera normalmente.
Plataformas como o DownDetector registraram mais de 6 mil queixas por volta das 14h40, com picos relacionados a transferências (56%) e pagamentos em geral (34%). As reclamações afetaram simultaneamente pelo menos oito instituições financeiras, incluindo Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e C6 Bank, confirmando a origem central da falha.
Consumidores relataram dificuldades para finalizar transações, enquanto comerciantes enfrentaram impactos diretos, como impossibilidade de receber pagamentos via QR Code e recarga de equipamentos de cartão dependentes do Pix. Nas redes sociais, o tema virou um dos mais comentados, com mensagens de “erro de conexão” ou “sistema temporariamente indisponível”. Banco do Brasil e Itaú confirmaram que não houve falhas em seus sistemas internos.
No fim da tarde, o volume de queixas diminuiu drasticamente, caindo para perto de zero no início da noite, sinalizando a normalização após a intervenção do Banco Central. Em situações como essa, recomenda-se verificar se o valor saiu da conta antes de tentar novamente, reiniciar o aplicativo, checar a conexão de internet ou optar por alternativas como TED (com limite até 17h para crédito no mesmo dia) ou cartões de débito e crédito.
Essa foi a primeira instabilidade do Pix registrada em 2026, em um sistema que movimentou R$ 35,3 trilhões em 2025, crescimento de 33,7% em relação ao ano anterior.
