Para consultar as informações e realizar o agendamento da CIN, o cidadão deve acessar o Portal Paraíba Digital, disponível em paraibadigital.pb.gov.br, e pesquisar por “Carteira de Identidade Nacional” na ferramenta de busca. Em seguida, basta seguir as orientações apresentadas na plataforma para consultar as informações necessárias e realizar o procedimento de agendamento.
A primeira via da Carteira de Identidade Nacional é gratuita e destinada aos cidadãos que ainda não possuem o documento. Entre os documentos necessários estão a certidão original ou autenticada de nascimento ou casamento, o comprovante de residência e o CPF regularizado junto à Receita Federal.
Além da CIN, o Portal Paraíba Digital reúne informações sobre mais de 800 serviços digitais. A plataforma também disponibiliza as Cartas de Serviços de 35 órgãos estaduais cadastrados, permitindo que o cidadão consulte, em um único ambiente, informações como documentação necessária, orientações e formas de acesso antes de iniciar uma solicitação.
O cidadão também pode procurar atendimento presencial em uma das unidades do Balcão Paraíba Digital. Nos espaços, são oferecidas orientações para o acesso aos serviços digitais do Governo da Paraíba e do Gov.br, incluindo o agendamento da Carteira de Identidade Nacional. Atualmente, há três pontos de atendimento: em João Pessoa, na Casa da Cidadania do Shopping Tambiá, localizada na Rua Odon Bezerra, 184, Tambiá, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h; no Protocolo Geral, no Centro Administrativo Estadual, Jaguaribe, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30; e em Campina Grande, na Casa da Cidadania do Complexo Citymix, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.