O aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’ passou a oferecer, nesta sexta-feira (9), duas novas funcionalidades voltadas à segurança dos moradores da Capital e de quem está na cidade aproveitando o período de férias. As novidades integram a ferramenta ‘Verão Seguro’, que conecta diretamente o cidadão à Guarda Civil Metropolitana e ao Procon-JP, com o objetivo de garantir mais proteção, agilizar o atendimento e facilitar a comunicação com os órgãos municipais.
O Verão Seguro funciona como canal oficial para dois tipos de denúncias. A primeira permite registrar reclamações sobre cobranças indevidas de flanelinhas em vias e espaços públicos, com envio direto para a Guarda Civil Metropolitana. A segunda opção direciona o consumidor ao Procon-JP, recebendo queixas de cobranças abusivas em produtos e serviços, como aluguel de guarda-sóis e venda de alimentos por ambulantes ou prestadores de serviços nas praias.
O secretário-executivo de Turismo de João Pessoa (Setur), Daniel Rodrigues, destacou que a iniciativa busca proteger tanto quem vive na cidade quanto quem a visita. Ele afirmou que não devem ocorrer cobranças “exorbitantes e indevidas”, seja em relação a cadeiras e guarda-sóis, seja às taxas cobradas por flanelinhas. Para ele, a medida é “superpositiva” para o turismo, pois o visitante que viaja com a família quer se sentir seguro e perceber que a Prefeitura cuida da sua estadia.
Daniel Rodrigues acrescentou que o acesso ao canal de denúncia é simples e que equipes de atendimento ao turista estarão disponíveis para orientar sobre o uso da ferramenta. Segundo o gestor, também serão distribuídas cartilhas em hotéis, para que as equipes desses estabelecimentos repassem as informações aos visitantes, com o objetivo de fazer com que todos se sintam em casa.
Para utilizar as novas funções, o cidadão deve baixar o aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’ nas versões iOS ou Android. Ao abrir o app, o ícone do Verão Seguro aparece em destaque. Após clicar, o usuário visualiza as opções de denúncia disponíveis, escolhe o tipo de ocorrência e seleciona a opção correspondente. A reclamação pode ser enviada com fotos e localização e, a partir daí, os órgãos municipais adotam as providências cabíveis contra cobranças indevidas ou abusivas.