Procon-JP alerta que atendimento através do whatsapp continua esta semana; presencial está suspenso até dia 5

O atendimento através watsapp 83 83 98665-0179 (Procon-JP na sua mão) continua esta semana das 8h às 17h, inclusive oferecendo o mutirão para renegociação de dívidas bancárias, O número 0800 083 2015 e o instagram @proconjp também estão tirando dúvidas e dando orientação. As audiências que seriam realizadas no período de 29 de março a 2 de abril estão sendo remarcadas, com as partes envolvidas sendo devidamente notificadas da nova data através de emails.


O secretário Rougger Guerra alerta que os prazos processuais também serão prorrogados até o dia 5 de abril. “Mas chamo a atenção do consumidor de que continuamos a receber denúncias e reclamações através do 0800 083 2015 e do instagram @proconjp. O watsapp 83 8665-0179 continua atendendo normalmente, também abrindo processo administrativo, além de encaminhar o consumidor para o mutirão de renegociação de dívidas bancárias através da plataforma www.consumidor.gov.br das 8h às 17h”. Rougger Guerra explica que o serviço referente ao mutirão de renegociação de dívidas bancárias estará atendendo a todo vapor até à próxima quarta-feira, 31 de março. “Até à última sexta-feira, 26, pela manhã, 113 pessoas se registraram na plataforma.

Também já intermediamos a finalização de diversos acordos de consumidores que procuraram o mutirão”. Fiscalização ampliada – O secretário salienta que a fiscalização do Procon-JP foi ampliada para atuar em várias frentes durante esta semana. “Estamos em um momento muito difícil da pandemia e todos devemos nos unir para o combate ao Coronavírus.

O Procon-JP faz sua parte colocando mais fiscais nas ruas inspecionando o decreto com as medidas preventivas em todos os segmentos do consumo, juntamente com outras secretarias e órgãos do município, cada qual cuidando de suas prerrogativas”.

E complementa: “A ampliação do número de fiscais do Procon-JP vai permitir que fiscalizemos nos três turnos em vários segmentos do comércio e de serviços, inspecionando não apenas os decretos, mas toda legislação consumerista, para que o pessosense se sinta mais seguro. Estamos seguindo as determinações do prefeito de João Pessoa, Cícero Lucena, cuja maior preocupação, hoje, é a saúde do todo cidadão”.

Atendimentos do Procon-JP de 29/03 a 05/04
Telefone para orientação e dúvidas: 0800 083 2015
Whatsapp: 83 83 98665-0179
Instagram: @proconjp

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