Com a proximidade das festas de fim de ano, o funcionamento dos bancos no Brasil passa por ajustes que demandam atenção redobrada dos clientes, especialmente quanto a prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou o calendário oficial do expediente bancário para o período, priorizando a segurança e a praticidade por meio dos canais digitais.
Nos dias 25 de dezembro, Natal, e 1º de janeiro, Confraternização Universal, as agências bancárias ficarão fechadas para atendimento presencial, sem realização de compensações bancárias, como as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). O mesmo ocorrerá em 31 de dezembro, quando não haverá expediente nem processamento de compensações. Já o Pix, disponível 24 horas por dia, inclusive em feriados, continuará operando normalmente, garantindo transações instantâneas sem interrupções.
Na véspera de Natal, 24 de dezembro, o atendimento será reduzido: das 9h às 11h no horário de Brasília. Em estados com fuso horário uma ou duas horas atrás da capital federal, o expediente ajusta-se para das 8h às 10h. O último dia com funcionamento completo e normal será 30 de dezembro. Em 26 de dezembro e 2 de janeiro, as agências retomam o horário regular, salvo feriados municipais locais.
Para contas de consumo como água, luz e telefone com vencimento nestes dias sem compensação – 25 e 31 de dezembro e 1º de janeiro –, os clientes têm até o próximo dia útil para quitar sem multas ou acréscimos. No entanto, para impostos e tributos, a Febraban recomenda antecipar o pagamento nesses casos, evitando juros e penalidades. Muitos tributos já são ajustados ao calendário de feriados, mas a entidade orienta verificar e, se preciso, agendar quitações pelos canais eletrônicos.
A Febraban enfatiza os meios digitais como a melhor opção durante o período festivo. Internet banking, aplicativos móveis, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem realizar pagamentos, transferências, consultas de saldo e outras operações essenciais. Clientes cadastrados como sacados eletrônicos ainda podem quitar boletos via Débito Direto Autorizado (DDA), simplificando a gestão financeira mesmo sem agências abertas.
Essas medidas visam equilibrar o descanso das equipes bancárias com a continuidade dos serviços, incentivando o uso de tecnologias que tornam as transações mais ágeis e seguras para todos.
