A iniciativa é realizada pelo Governo da Paraíba, por meio da Secretaria Executiva de Modernização e Transformação Digital (SEMTD), vinculada à Secretaria de Estado da Administração (Sead), e tem como objetivo ampliar a inclusão digital, aproximando os serviços públicos da população. O atendimento é voltado especialmente a pessoas que enfrentam dificuldades para utilizar ferramentas digitais, como idosos e cidadãos com pouca familiaridade com a tecnologia.
Para o secretário de Estado da Administração, André Freitas, a implantação do serviço em Guarabira representa mais um avanço na democratização do acesso aos serviços públicos. “A transformação digital precisa estar ao alcance de todos. Com o Balcão Paraíba Digital, oferecemos orientação presencial e suporte para que nenhum cidadão deixe de acessar um serviço público por dificuldade no uso da tecnologia. Nosso objetivo é tornar o atendimento cada vez mais acessível, inclusivo e próximo da população”, destacou.
O espaço é o primeiro aberto no Brejo paraibano e funciona na Casa da Cidadania do Shopping Cidade Luz de segunda a sexta-feira, das 12h30 às 17h30. No local, os atendentes orientam os usuários sobre o acesso ao Portal Paraíba Digital (https://paraibadigital.pb.gov.br) e aos serviços oferecidos pelo Estado, além de prestar suporte para o uso da plataforma Gov.br. A proposta é facilitar a realização de procedimentos que podem ser feitos pela internet, com acompanhamento presencial e orientação individualizada.
Além de Guarabira, o Balcão Paraíba Digital conta com três pontos de atendimento em João Pessoa: na Casa da Cidadania do Shopping Tambiá, no Protocolo da Sead, localizado no Centro Administrativo Estadual, e na Casa da Cidadania do Parahyba Mall. Em Campina Grande, o serviço funciona na Casa da Cidadania do Complexo Citymix. Nos Balcões o cidadão tem wi-fi liberado, mas apenas para acesso aos serviços digitais.
O Balcão integra a estratégia de transformação digital do Governo da Paraíba, que busca ampliar o acesso aos serviços públicos por meio da tecnologia, sem deixar de oferecer suporte a quem precisa de ajuda para utilizar os canais digitais.
Serviço
Balcão Paraíba Digital – Guarabira
Local: Casa da Cidadania do Shopping Cidade Luz
Horário: segunda a sexta-feira, das 12h às 18h.
Atendimento: gratuito e aberto a qualquer cidadão.
Documentos: documento oficial com foto, smartphone e senha do Gov.br, caso possua.
