A Agência Estadual de Vigilância Sanitária (Agevisa/PB) lançou um novo canal de atendimento via WhatsApp, visando melhorar a comunicação com os cidadãos e facilitar o acesso a informações e serviços. O serviço pode ser acessado através do link https://shre.ink/3MH1, que redireciona para o número (83) 9.8859-9822.
Segundo a diretora-geral, Iara Coeli da Nóbrega Lins, esta iniciativa faz parte dos esforços de modernização e aprimoramento contínuo do atendimento ao público. Ela destacou que o uso do WhatsApp representa um progresso na busca por soluções inovadoras que aproximem a administração pública da população, promovendo transparência, acessibilidade e qualidade nos serviços prestados.
A gerente-técnica de Informação, Comunicação e Sistema de Vigilância Sanitária da Agevisa/PB, Ismênia Valverde, explicou que a ferramenta foi desenvolvida para aumentar a eficiência no atendimento tanto ao setor regulado quanto ao público em geral, diminuindo o tempo de resposta e facilitando a interação entre a agência e a sociedade. O canal permite ao usuário obter orientações, esclarecer dúvidas, acompanhar demandas e receber informações sobre os serviços da Agevisa.
O atendimento pelo novo canal estará disponível durante o horário de expediente, das 8h às 12h e das 13h30 às 16h30, complementando os meios de contato já existentes oferecidos pela Agevisa/PB.
