O aplicativo gov.br passou por uma atualização significativa voltada para melhorar a experiência de pessoas com deficiência que possuem a Carteira de Identidade Nacional (CIN). A nova versão do app está mais intuitiva e incorpora recursos de acessibilidade, como leitores de tela que orientam usuários com limitação visual durante o preenchimento e a alteração de informações de contato. Essa medida facilita o uso do aplicativo por pessoas com deficiência visual, promovendo maior autonomia e inclusão digital.
Entre as melhorias, o número de tentativas para reconhecimento facial foi ampliado de cinco para oito, o que amplia as chances de autenticação e acesso aos serviços digitais. Além das facilidades específicas para pessoas com deficiência, a atualização também trouxe mudanças para todos os usuários, como a realocação de informações para seções mais claras e acessíveis — por exemplo, a área de dispositivos autorizados foi deslocada para a seção de privacidade. Agora, funções antes restritas ao acesso via navegador, como alteração de senha e gestão de métodos de acesso, também podem ser feitas diretamente pelo app.
O gov.br conta hoje com mais de 170 milhões de usuários e oferece acesso a mais de 4.600 serviços digitais federais, além de cerca de 8.700 serviços de estados e municípios. Entre os serviços mais utilizados estão o Meu INSS, Meu SUS Digital, Enem, Fies, Carteira de Trabalho Digital e Carteira Digital de Trânsito. Para acessar esses serviços, é possível criar contas com diferentes níveis de segurança: a conta Prata, obtida por meio do reconhecimento facial com base na foto da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou validação bancária, e a conta Ouro, que garante acesso completo e maior segurança por meio de reconhecimento facial feito com base nos dados da Justiça Eleitoral, QR Code da CIN ou certificação digital compatível com a ICP-Brasil.
Essas atualizações refletem o compromisso do governo digital em promover a inclusão social e digital, garantindo que pessoas com deficiência tenham acesso facilitado e seguro aos serviços públicos, eliminando barreiras e democratizando o uso das tecnologias digitais no Brasil.
